“Shokz(韶音)正在成為韓國(guó)人的第二副耳機(jī)。”在韓國(guó)第一大電商Coupang(酷澎)，Shokz(韶音)品牌銷量目前已在耳機(jī)品類中穩(wěn)居銷量第三，僅次于蘋果和三星，成為中國(guó)品牌出海的一個(gè)標(biāo)志性存在。
兩年前，Shokz(韶音)決定入駐Coupang(酷澎)，如今已逐步進(jìn)入收獲期——他們口中的“新藍(lán)海”韓國(guó)，是全球第四大電商市場(chǎng)。
韓國(guó)，站在第二排的巨量市場(chǎng)
對(duì)中國(guó)跨境賣家而言，韓國(guó)市場(chǎng)像極了一位站在舞臺(tái)第二排的大個(gè)子演員：不如美歐澳日奪目，也不及中東、非洲市場(chǎng)常帶來(lái)“意外驚喜”，因此往往被匆匆略過(guò)，但孕育了巨大的市場(chǎng)。
2024年，韓國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易總額再創(chuàng)歷史新高，以近1,900億美元的電商市場(chǎng)規(guī)模位居全球第五，僅次于中、美、英、日。如果把目光放遠(yuǎn)到2028年，韓國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估將以7.7%的復(fù)合年增長(zhǎng)率持續(xù)上漲。
支撐這一規(guī)模的，是韓國(guó)高度發(fā)達(dá)的數(shù)字社會(huì)根基。
2024年韓國(guó)總?cè)丝?180.6萬(wàn)人，而韓國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已超總?cè)丝诘?7%，智能手機(jī)普及率高達(dá)94%，位居世界第一。這意味著近5000萬(wàn)韓國(guó)人處于“隨時(shí)在線”的狀態(tài)。
匯豐銀行(HSBC)調(diào)查顯示，2024年韓國(guó)國(guó)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物率約為78.6%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例全球排名首位，48%的韓國(guó)人每周至少網(wǎng)購(gòu)一次。此外，韓國(guó)的人均在線消費(fèi)水平在全球范圍內(nèi)也處于領(lǐng)先地位，僅次于美國(guó)，展現(xiàn)了韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)于在線購(gòu)物的極大熱情和購(gòu)買力。
高效的物流網(wǎng)絡(luò)也為電商體驗(yàn)加分不少。Coupang(酷澎)的“Rocket Delivery” 極速配送服務(wù)可覆蓋70%的韓國(guó)人口居住地，能保證99.3%的訂單在一天內(nèi)送達(dá)。
便捷的購(gòu)買體驗(yàn)，超越期待的到貨速度和退換貨便利，加上網(wǎng)購(gòu)價(jià)格透明，促銷有力，帶來(lái)更多新品與國(guó)際化潮流。高密度城市結(jié)構(gòu)、漫長(zhǎng)的通勤時(shí)間讓更多消費(fèi)者不得不專注于手機(jī)等移動(dòng)智能設(shè)備……這些都在直接或間接地助推線上消費(fèi)行為扎根，預(yù)計(jì)五年內(nèi)，韓國(guó)電商滲透率將進(jìn)一步攀升至63.7%。
這一切，為中國(guó)賣家提供了難得的增量紅利。
低調(diào)增長(zhǎng)中的“中國(guó)紅利”
中國(guó)商品，在韓國(guó)的線上消費(fèi)中存在感越來(lái)越強(qiáng)。
傳統(tǒng)上，中國(guó)就是韓國(guó)最大的消費(fèi)品進(jìn)口來(lái)源國(guó)，無(wú)論是進(jìn)口額還是市場(chǎng)份額都遙遙領(lǐng)先于其他國(guó)家。韓國(guó)從中國(guó)進(jìn)口的消費(fèi)品種類繁多，幾乎覆蓋所有領(lǐng)域。在日常生活用品、電子產(chǎn)品、服裝等領(lǐng)域，韓國(guó)對(duì)中國(guó)制產(chǎn)品的依賴尤為明顯。
面向韓國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)品在價(jià)格、物流和品質(zhì)方面都具有顯著優(yōu)勢(shì)。中國(guó)制造業(yè)的規(guī)模效應(yīng)和完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)怪袊?guó)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯；中韓地理位置毗鄰，物流成本低、運(yùn)輸時(shí)間短，非常適合時(shí)效性要求高的消費(fèi)品貿(mào)易。
據(jù)Coupang(酷澎)數(shù)據(jù)顯示，諸多品類的海外直購(gòu)銷售額均在2024年實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，生活家居、化妝品、體育休閑、嬰幼兒用品等品類增速尤其顯著，部分年增長(zhǎng)超過(guò)80%。
性價(jià)比優(yōu)勢(shì)固然關(guān)鍵，但“中國(guó)制造”如今在品質(zhì)、設(shè)計(jì)和科技含量上的提升，也正精準(zhǔn)契合韓國(guó)消費(fèi)者追求實(shí)用與美感并存的新理性主義需求。
進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，速度可以很快
相比手續(xù)繁瑣的歐洲，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)，或是狀況頻出的新興市場(chǎng)，韓國(guó)市場(chǎng)堪稱“友好型戰(zhàn)場(chǎng)”，進(jìn)度條可以拉很快——尤其通過(guò)Coupang(酷澎)，從開(kāi)店到首單，整個(gè)流程可以被高度壓縮。
作為韓國(guó)電商屆的“巨無(wú)霸”、“韓國(guó)亞馬遜”，Coupang(酷澎)展現(xiàn)出“高份額、高客單、高粘性“的“三高”特質(zhì)。Coupang(酷澎)在韓國(guó)的用戶滲透率達(dá)到85.1%，觸達(dá)2,390萬(wàn)購(gòu)物服務(wù)活躍客戶，將近總?cè)丝诘囊话耄袌?chǎng)份額全國(guó)絕對(duì)第一。其用戶平均單筆消費(fèi)5.46萬(wàn)韓元，購(gòu)物頻次平均每周1.65次，復(fù)購(gòu)率高達(dá)83%，這些數(shù)字都遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
渴望繼續(xù)狂飆突進(jìn)的Coupang(酷澎)，為中國(guó)賣家的入駐打造了量身定制的高速“火箭之旅”。
首先是低門檻，低風(fēng)險(xiǎn)的“極速開(kāi)店”。在Coupang(酷澎)，中國(guó)賣家可以無(wú)需具備韓國(guó)進(jìn)口資質(zhì)、無(wú)需流程管理人員、無(wú)需繁雜流程，也無(wú)需注冊(cè)韓國(guó)實(shí)體、無(wú)需繳納企業(yè)所得稅、無(wú)額外報(bào)稅費(fèi)用，最快1天下“本土店”，在Coupang(酷澎) 客戶經(jīng)理1對(duì)1指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)絲滑冷啟動(dòng)。
同時(shí)，Coupang(酷澎)為中國(guó)商家量身定制了酷澎中國(guó)火箭增長(zhǎng)計(jì)劃。中國(guó)商品可以通過(guò)Coupang(酷澎)自有跨境物流服務(wù)送達(dá)酷澎韓國(guó)本地火箭倉(cāng)，出單后，從韓國(guó)本地火箭倉(cāng)直接送達(dá)韓國(guó)消費(fèi)者。針對(duì)韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)物流即送的需求，Coupang(酷澎)構(gòu)建了基于電子商務(wù)、外賣、金融科技和內(nèi)容服務(wù)的Coupang(酷澎)生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)大型物流基礎(chǔ)設(shè)施和密集的配送網(wǎng)絡(luò)提供各種火箭配送服務(wù)。
目前，70%的韓國(guó)人居住在距離Coupang(酷澎)物流中心10分鐘車程之內(nèi)的地方。滿足了韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)物流寄送的需求，成為客戶高粘性高復(fù)購(gòu)的來(lái)源。在Coupang(酷澎)，很多客戶通過(guò)Rocket Delivery 選項(xiàng)卡和Rocket 篩選項(xiàng)進(jìn)行搜索，賣家擁有火箭標(biāo)識(shí)即可獲得更多產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì)。酷澎中國(guó)火箭增長(zhǎng)計(jì)劃幫助中國(guó)賣家接入火箭倉(cāng)、獲得火箭配送標(biāo)識(shí)，直達(dá)韓國(guó)消費(fèi)者，這成為中國(guó)品牌本地化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵切入點(diǎn)。
使用火箭倉(cāng)后，賣家銷售額平均增長(zhǎng)可以達(dá)到2.8倍，同時(shí)物流成本也大幅降低，Coupang(酷澎)賣家樂(lè)歌曾表示，使用火箭倉(cāng)讓整體物流成本降低了約30%，利潤(rùn)提升了數(shù)個(gè)百分點(diǎn)。
Coupang(酷澎)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，賣家注冊(cè)開(kāi)店，貨入火箭倉(cāng)，最快1.5天就能出單，且單量穩(wěn)定。
什么才叫“真正的藍(lán)海“?
跳出毛利率個(gè)位數(shù)的歐美戰(zhàn)場(chǎng)，Coupang(酷澎)中國(guó)賣家平均20-40%的毛利率堪稱“利潤(rùn)奇跡”。（數(shù)據(jù)來(lái)源：酷澎）
2024年韓國(guó)人均GDP3.6萬(wàn)美元，已經(jīng)連續(xù)2年高于日本，高收入撐起了韓國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)能力。韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比商品接受度高，結(jié)合好物流成本與定價(jià)策略，在家具、家居、服飾、3C配件、運(yùn)動(dòng)戶外等中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)類目上利潤(rùn)可能可觀。
盡管如此，到2025年的2季度，Coupang(酷澎)中國(guó)賣家占比僅為個(gè)位數(shù)，與中國(guó)賣家在亞馬遜占比超50%相比，Coupang(酷澎)幾乎仍是一片中國(guó)賣家尚未深度開(kāi)發(fā)的地方。
如果假設(shè)Coupang(酷澎)是亞馬遜站點(diǎn)之一，以Coupang(酷澎)目前的增速做預(yù)期，未來(lái)兩年它將是亞馬遜全球第三大站點(diǎn)，并有潛力成為僅次于美國(guó)本土市場(chǎng)的第二大站點(diǎn)。
利潤(rùn)高、競(jìng)爭(zhēng)小、發(fā)展?jié)摿Υ蟆獙?duì)渴望高質(zhì)量增長(zhǎng)的跨境賣家來(lái)說(shuō)，這或許是真正意義上的藍(lán)海。
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